Tarda muchísimo en calentar
A menudo el fondo del depósito está lleno de sarro o la regulación falla. Antes de llamar, mire la rueda de temperatura y si tiene activado algún modo económico.
Servicio técnico de termos en toda Guipúzcoa
Llámenos si su termo tarda horas en calentar, dispara el automático o pierde agua por las conexiones. Gestionamos su aviso y un técnico acude a su casa para cambiar los componentes dañados y probar el equipo al terminar.
Atención técnica para: Verticales, horizontales, planos y de resistencia blindada o cerámica.
Técnico en su domicilioAtención en San Sebastián capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Cuando algo no va bien: señales y primeras comprobaciones
Le orientamos sobre lo que puede revisar usted mismo con seguridad. El resto corresponde al técnico.
Hay humedad bajo el termo
Puede venir de una junta de la brida o de una conexión floja, pero también de un depósito perforado por corrosión. Cierre la llave de entrada del termo y desconéctelo si el agua sale por la carcasa.
La válvula no para de soltar agua
Observe si el goteo se produce solo durante el calentamiento, que es lo esperado, o también en reposo. En el segundo caso, la causa suele ser sarro en el mecanismo de la válvula o una presión de red elevada.
El contexto de Guipúzcoa para su termo eléctrico
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
En la provincia, 71 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Viviendas anteriores a 1991
- 70,7 %
Qué revisa el técnico
Un buen diagnóstico evita cambiar piezas que funcionan.
- Válvula de seguridadDescarga el exceso de presión al calentar; una válvula llena de sarro pierde agua de forma continua.
- Depósito interiorAlmacena el agua caliente; si la corrosión lo perfora, la fuga no tiene arreglo y toca valorar la sustitución.
- Ánodo de magnesioHace de pieza de sacrificio frente a la oxidación interior y, cuando se consume, el calderín empieza a deteriorarse.
- Termostato de regulaciónSi se desajusta, el agua sale tibia o excesivamente caliente, porque es la pieza que decide cuándo conectar la resistencia.
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Cuando la vivienda vaya a quedarse vacía mucho tiempo, deje el aparato sin corriente y la entrada de agua cerrada.
- Mantenga una temperatura moderada, en torno a 60 °C, que da agua suficiente y genera menos sarro que el máximo.
- Deje libre el espacio alrededor del termo para ver a tiempo cualquier goteo o mancha de óxido.
Busque su municipio en Guipúzcoa.
Las distancias son en línea recta desde San Sebastián, redondeadas al kilómetro. Hasta 60 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.
- Municipios
- 88
- Hasta 60 km
- 88
- Población a menos de 30 km
- 73 %
Irun (16 km), Errenteria (7 km) y Eibar (43 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.
Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.
Hasta 15 km14 municipiosDisponible
- San Sebastián0 km
- Astigarraga5 km
- Pasaia5 km
- Hernani6 km
- Errenteria7 km
- Lasarte-Oria7 km
- Lezo7 km
- Urnieta8 km
- Usurbil8 km
- Oiartzun10 km
- Andoain12 km
- Orio13 km
- Aduna14 km
- Zizurkil15 km
De 16 a 30 km37 municipiosDisponible
- Hondarribia16 km
- Irun16 km
- Villabona16 km
- Zarautz16 km
- Aia17 km
- Asteasu17 km
- Getaria18 km
- Irura18 km
- Larraul18 km
- Alkiza19 km
- Anoeta19 km
- Berrobi20 km
- Elduain20 km
- Hernialde20 km
- Belauntza21 km
- Aizarnazabal22 km
- Berastegi22 km
- Ibarra22 km
- Tolosa22 km
- Zumaia22 km
- Errezil23 km
- Gaztelu23 km
- Leaburu23 km
- Lizartza24 km
- Zestoa24 km
- Albiztur25 km
- Bidania-Goiatz25 km
- Orexa25 km
- Alegia26 km
- Altzo26 km
- Beizama27 km
- Azpeitia28 km
- Ikaztegieta28 km
- Legorreta29 km
- Orendain29 km
- Baliarrain30 km
- Deba30 km
De 31 a 60 km37 municipiosDisponible
- Amezketa31 km
- Azkoitia31 km
- Abaltzisketa32 km
- Altzaga32 km
- Arama32 km
- Gaintza32 km
- Itsasondo32 km
- Mutriku33 km
- Mendaro34 km
- Ordizia34 km
- Zaldibia34 km
- Beasain35 km
- Lazkao36 km
- Elgoibar37 km
- Ezkio-Itsaso37 km
- Olaberria37 km
- Urretxu37 km
- Ormaiztegi38 km
- Zumarraga38 km
- Gabiria39 km
- Soraluze-Placencia de las Armas39 km
- Idiazabal40 km
- Antzuola41 km
- Ataun41 km
- Legazpi41 km
- Mutiloa41 km
- Segura41 km
- Bergara42 km
- Zerain42 km
- Eibar43 km
- Elgeta46 km
- Zegama46 km
- Oñati47 km
- Arrasate/Mondragón50 km
- Aretxabaleta53 km
- Eskoriatza56 km
- Leintz-Gatzaga60 km
Preguntas sobre termos eléctricos
¿Por qué el agua caliente sale turbia o con olor?
Suele indicar un ánodo agotado o sedimentos en el fondo del depósito. Una limpieza y el cambio de ánodo lo corrigen a menudo.
¿Cada cuánto hay que cambiar el ánodo?
No hay un plazo fijo: en aguas duras se gasta antes. Una inspección de vez en cuando indica si toca reemplazarlo.
¿Qué hago si el termo hace saltar la luz?
Desenchúfelo o apague su interruptor y no rearme el diferencial con el termo conectado. Suele ser una derivación que hay que medir.
¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.
¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No representamos a ningún fabricante: somos una plataforma de reparación con técnicos independientes. En garantía, contacte con el vendedor o el servicio oficial; fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, tal y como promueve la Directiva (UE) 2024/1799.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.