Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00
943 97 04 81LlamarUn aparato Johnson averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.
Un especialista en electrodomésticos Johnson se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Servicio a domicilioTécnicos en San Sebastián y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Cada línea de producto tiene sus propias averías. Abra la que corresponda para orientarse antes de pedir la visita.
Agrupamos aquí las consultas más habituales. Sirven de orientación: solo la inspección en su domicilio permite saber qué pieza ha fallado.
Lavado de ropa.
Secado de ropa.
Lavado y secado combinados.
Lavado de vajilla.
Conservación refrigerada.
Conservación a baja temperatura.
Cocción en horno.
Calentamiento y cocción.
Cocción y control de zonas.
Extracción motorizada.
Horno y superficie de cocción.
Imagen, alimentación y control.
Climatización de estancias; Climatización compacta.
Agua caliente por aerotermia; Generación térmica.
Generación de agua fría o caliente; Climatización por agua y aire.
Agua caliente eléctrica.
Producción de agua caliente.
Un frigorífico en una zona calurosa o una lavadora en una familia numerosa trabajan más. Por eso recogemos aquí cifras publicadas por INE y AEMET referidas a Guipúzcoa.
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 6,7 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). Cuando el termómetro ronda los 22,5 °C de máxima media en agosto (Donostia/San Sebastián, Igeldo), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.
En Guipúzcoa, 87 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 9,3 % recurre a radiadores o estufas independientes. Entre los hogares que se calientan, el gas natural es la fuente principal en el 68,6 % de los casos. Con mínimas medias de 5,9 °C en enero en Donostia/San Sebastián, Igeldo, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.
El 11,2 % de los hogares de Guipúzcoa vive en casas unifamiliares y el 70,7 % en edificios anteriores a 1991.
El agua de cada zona de Guipúzcoa llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Donostia/San Sebastián, Igeldo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Las distancias son en línea recta desde San Sebastián, redondeadas al kilómetro. Hasta 60 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.
88 de los 88 municipios están dentro del radio de 60 km; el más poblado fuera de la capital es Irun, a 16 km.
Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.
Los equipos Johnson con atención técnica son lavadoras, secadoras, lavadoras-secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, hornos, microondas, placas de cocina, campanas extractoras, cocinas, televisores, aire acondicionado, aerotermia, climatización profesional, termos eléctricos y calentadores de gas, siempre en su domicilio.
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.
Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 943 97 04 81 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.
Los equipos Johnson con años también se arreglan cuando todavía se consigue el componente necesario. El técnico le dice si es posible tras el diagnóstico.
Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Johnson. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.