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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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Central de averías para calefacción y aire Viessmann en Guipúzcoa.

Un aparato Viessmann averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.

Un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización Viessmann se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

Llamar al técnicoVer servicios

  • Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.

  • Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos Viessmann con atención técnica en su zona.

En la ficha de cada aparato encontrará los fallos que más se repiten, el significado de los mensajes del display y lo que puede comprobar sin riesgo.

Tres situaciones frecuentes en la provincia.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Aerotermia Viessmann

El ventilador exterior no gira

Cuando el módulo interior pide calor y la unidad de fuera no responde, el origen suele ser eléctrico o de comunicación entre ambas. Anote el código y no la reinicie de forma repetida.

Calderas Viessmann

Se oyen golpes en la instalación

Un intercambiador calcificado o burbujas de aire en la instalación generan ruidos al calentar. Anote en qué momento suena y si coincide con una bajada de presión.

Aerotermia Viessmann

La factura de luz se ha disparado

Revise las temperaturas programadas y los horarios antes de nada. Un gasto disparado suele indicar un uso excesivo de la resistencia de apoyo, poco caudal de agua o un compresor que no rinde.

Cómo afecta Guipúzcoa a su aparato Viessmann

Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de Guipúzcoa, dos datos que ayudan a anticipar averías.

El 6,7 % de las viviendas de Guipúzcoa tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, muy por debajo de la media de España (49,6 %). AEMET registra 22,5 °C de media de máximas en agosto en Donostia/San Sebastián, Igeldo; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

En Guipúzcoa, 87 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 9,3 % recurre a radiadores o estufas independientes. El gas natural abastece al 68,6 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Guipúzcoa. AEMET sitúa la mínima media de enero en 5,9 °C en Donostia/San Sebastián, Igeldo.

El 70,7 % de las viviendas de Guipúzcoa está en edificios anteriores a 1991, y un 44,2 % es de antes de 1971.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su aparato también acumula cal por dentro.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Donostia/San Sebastián, Igeldo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
22,5 °C
Viviendas con refrigeración
6,7 %
Mínima media de enero
5,9 °C
Viviendas con calefacción instalada
86,6 %

Del aviso a la reparación, sin rodeos.

  1. Avísenos

    Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.

  2. Fijamos la cita

    Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.

  3. Revisión y precio

    Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.

Toda la provincia de Guipúzcoa, municipio a municipio.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 60 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
88
Hasta 60 km
88
Población a menos de 30 km
73 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 60 km o menos de San Sebastián.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km14 municipiosDisponible
De 16 a 30 km37 municipiosDisponible
De 31 a 60 km37 municipiosDisponible

Preguntas sobre Viessmann

¿Qué aparatos Viessmann tienen atención técnica?

Atención técnica a domicilio para calderas y aerotermia de la marca Viessmann.

¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Viessmann?

La vía más rápida es el teléfono. Indíquenos qué hace el equipo y le ofrecemos la primera cita disponible.

¿Llega la asistencia Viessmann a todos los municipios de Guipúzcoa?

Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio provincial. Concretamos el día en función de las plazas libres.

¿En qué consiste la atención técnica de un Viessmann?

Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

¿Es el servicio técnico oficial Viessmann?

Viessmann no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Viessmann; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).

Un técnico, cuando lo necesita.

Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.

943 97 04 81