Huele a gas cerca de la caldera
Salga de la estancia sin encender luces ni aparatos, corte el suministro en la llave de paso y abra ventanas. Avise al servicio de urgencias de la compañía distribuidora antes de cualquier reparación.
Asistencia técnica para calderas Domusa en Guipúzcoa.
Nuestro profesional acude a su vivienda en San Sebastián para examinar su caldera Domusa, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico de su zona, especializado en calderas Domusa, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Servicio a domicilioTécnicos en San Sebastián y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Síntomas que conviene revisar primero.
Solo funciona el agua caliente
Cuando el ACS funciona y la calefacción no, la válvula desviadora o la bomba son sospechosas habituales. Revise la programación horaria y las pilas del cronotermostato.
Hace ruidos fuertes al funcionar
Los golpes y silbidos suelen deberse a cal en el intercambiador, aire en el circuito o una bomba forzada. Observe si el ruido aparece con la calefacción, con el agua caliente o con ambos.
Lo que se examina en su domicilio
- Válvula de tres víasCuando se atasca en una posición, la caldera da calefacción pero no agua caliente, o al revés.
- Vaso de expansiónAbsorbe la dilatación del agua del circuito; descargado, la presión sube al calentar y baja al enfriar.
- Placa electrónicaCoordina todo el funcionamiento y, cuando se daña, la caldera muestra códigos erráticos o se queda apagada.
Para que dure más
- Mantenga despejadas las entradas de aire y la chimenea, y evite armarios o ropa que dificulten la ventilación.
- Evite subir y bajar la consigna de forma constante; un ajuste estable reduce arranques y averías.
Precauciones
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
El contexto de Guipúzcoa para su caldera
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
La encuesta de viviendas del INE indica que el 86,6 % de los hogares de Guipúzcoa cuenta con un sistema de calefacción, y el 4,1 % no tiene ninguno. Entre los hogares que se calientan, el gas natural es la fuente principal en el 68,6 % de los casos. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de 5,9 °C en Donostia/San Sebastián, Igeldo.
En la provincia, 71 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Donostia/San Sebastián, Igeldo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 5,9 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 86,6 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 70,7 %
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparación y prueba
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.
Calderas Domusa: preguntas
¿Qué calderas Domusa tienen atención técnica?
Atención técnica para calderas Domusa de estos tipos: Calefacción y agua caliente.
¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano?
Hay técnicos para los tres combustibles habituales en viviendas y para equipos de distintas épocas.
¿Puedo rearmar la caldera yo mismo?
Un rearme puntual está permitido en muchos equipos, según sus instrucciones. Nunca abra la carcasa ni manipule el circuito de gas.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Domusa?
No representamos a Domusa: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Resto de la gama Domusa
Atención técnica en San Sebastián y provincia.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.