No hay agua caliente sanitaria
Compruebe en el menú que la producción de agua caliente está activada y en qué horario funciona. Si lo está, puede haber fallado la sonda del acumulador, la válvula conmutadora o el apoyo eléctrico.
Reparación de aerotermia Domusa en Guipúzcoa.
Reparación de aerotermia Domusa allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especialista en aerotermia Domusa acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Técnico en su domicilioAtención en San Sebastián capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Antes de llamar, compruebe esto.
La pantalla marca un fallo
La electrónica detiene el equipo para protegerlo. Apunte el mensaje del display y si se repite a ciertas horas, porque orienta mucho el diagnóstico.
Gasta mucha más electricidad
Cuando el compresor no rinde, el sistema tira de resistencias eléctricas y el gasto sube. Anote las temperaturas elegidas para que el técnico revise la configuración.
Dónde buscamos la avería
- Intercambiador de placasEs el punto donde el circuito frigorífico calienta el agua; obstruido, provoca saltos por caudal o presión.
- Resistencia de apoyo y depósito de ACSEl acumulador guarda el agua sanitaria y el apoyo eléctrico la refuerza en días fríos o en ciclos antilegionela; si fallan, falta ACS.
- Filtro de agua del circuitoProtege el intercambiador de placas de la suciedad y, cuando se tapona, el rendimiento cae y aparecen paradas.
Consejos de uso
- Revise de vez en cuando la presión del circuito de agua en el manómetro del módulo interior.
- Compruebe que el desagüe de la unidad exterior no está obstruido, ya que el agua del desescarche debe salir libre.
Qué puede hacer usted
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
Qué influye en las averías de aerotermia en Guipúzcoa
Calefacción instalada en el 86,6 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Según el INE, el gas natural es el combustible de calefacción del 68,6 % de los hogares de Guipúzcoa que se calientan. En enero, la media de las mínimas es de 5,9 °C en Donostia/San Sebastián, Igeldo.
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 6,7 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 22,5 °C en Donostia/San Sebastián, Igeldo, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Donostia/San Sebastián, Igeldo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 5,9 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 86,6 %
- Máxima media de agosto
- 22,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 6,7 %
Cómo se organiza su reparación.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Aerotermia Domusa: preguntas
¿Qué aerotermia Domusa tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de aerotermia Domusa: Generación térmica; Coordinación de generadores; Agua caliente por aerotermia.
¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo?
La resistencia actúa como apoyo; si se activa sin parar, algo limita la bomba de calor: caudal, configuración o una avería.
¿Hay atención técnica para sistemas monobloc y bibloc?
Sí, se atienden ambos: los monobloc con todo el circuito frigorífico fuera y los bibloc con módulo hidráulico interior.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Domusa?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Domusa. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Resto de la gama Domusa
Hablemos de su avería.
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.