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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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Su electrodoméstico Cata, revisado en casa.

Atención técnica de lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, vinotecas, hornos, microondas, placas de cocina, campanas extractoras y termos eléctricos Cata en San Sebastián y provincia, con diagnóstico en su casa y reparación documentada.

Visita de un técnico especializado en electrodomésticos Cata a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

Llamar ahoraEquipos con asistencia en su zona

  • Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.

  • Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos Cata con atención técnica en su municipio.

Pulse en su aparato para ver los síntomas más comunes, los códigos que aparecen en pantalla y qué puede revisar usted.

Los fallos que más nos consultan.

Fíjese en qué momento aparece el problema y si el panel muestra algún mensaje. Esos detalles nos ayudan, aunque la avería se identifica siempre en casa.

Placas de cocina Cata

La zona ignora la olla puesta

Coloque una olla que sí funcionaba antes y observe si el aviso se repite en todas las zonas o solo en una. En el primer caso apunta a la placa de potencia; en el segundo, al inductor de esa zona.

Frigoríficos Cata

Gotea agua dentro del frigorífico

El agua del descarche puede rebosar si el desagüe interior está tapado o la bandeja trasera se ha desplazado. En los americanos, revise también la toma de agua del dispensador.

Microondas Cata

Funciona pero no templa nada

Cuando todo parece funcionar menos el calor, la avería está en la etapa de potencia, que conserva carga peligrosa aun desenchufada. Limítese a calentar un recipiente con agua y a contarnos qué ocurre.

Hogares y clima de Guipúzcoa

El número de viviendas y las temperaturas de la zona explican muchas de las averías que vemos. Estas cifras proceden del INE y de AEMET.

La refrigeración llega al 6,7 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 22,5 °C en Donostia/San Sebastián, Igeldo, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

El 70,7 % de las viviendas de Guipúzcoa está en edificios anteriores a 1991, y un 44,2 % es de antes de 1971.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su aparato también acumula cal por dentro.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Donostia/San Sebastián, Igeldo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
22,5 °C
Viviendas con refrigeración
6,7 %
Viviendas anteriores a 1991
70,7 %

Cuatro pasos de la llamada a la reparación.

  1. Usted nos llama

    Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.

  2. Cita del técnico

    Un técnico le llamará para coordinar la visita.

  3. Diagnóstico de la avería

    El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.

  4. Intervención y garantía

    Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.

Llegamos a los 88 municipios de Guipúzcoa.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 60 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
88
Hasta 60 km
88
Población a menos de 30 km
73 %

Irun (16 km), Errenteria (7 km) y Eibar (43 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km14 municipiosDisponible
De 16 a 30 km37 municipiosDisponible
De 31 a 60 km37 municipiosDisponible

Preguntas sobre Cata

¿Qué gama Cata cubre la atención técnica?

Los técnicos colaboradores trabajan con lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, vinotecas, hornos, microondas, placas de cocina, campanas extractoras y termos eléctricos Cata en toda la provincia de Guipúzcoa.

¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Cata?

Nuestro profesional localiza la causa con el aparato delante y le indica qué hay que cambiar y cuánto cuesta. Si usted da el visto bueno, repara y le deja el justificante de garantía.

¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Cata?

Llame al 943 97 04 81, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Cata y acordamos con usted el día de la visita.

¿Hay atención técnica para Cata en toda la provincia de Guipúzcoa?

Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 943 97 04 81 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Cata?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Cata. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

¿Tiene un aparato averiado en San Sebastián?

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

943 97 04 81