# Servicio técnico de termos en toda Guipúzcoa

Llámenos si su termo tarda horas en calentar, dispara el automático o pierde agua por las conexiones. Gestionamos su aviso y un técnico acude a su casa para cambiar los componentes dañados y probar el equipo al terminar.

Atención técnica para: Verticales, horizontales, planos y de resistencia blindada o cerámica.
Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · San Sebastián y provincia. Atención técnica independiente.

## Cuando algo no va bien: señales y primeras comprobaciones
### Tarda muchísimo en calentar
A menudo el fondo del depósito está lleno de sarro o la regulación falla. Antes de llamar, mire la rueda de temperatura y si tiene activado algún modo económico.

### Hay humedad bajo el termo
Puede venir de una junta de la brida o de una conexión floja, pero también de un depósito perforado por corrosión. Cierre la llave de entrada del termo y desconéctelo si el agua sale por la carcasa.

### La válvula no para de soltar agua
Observe si el goteo se produce solo durante el calentamiento, que es lo esperado, o también en reposo. En el segundo caso, la causa suele ser sarro en el mecanismo de la válvula o una presión de red elevada.

## El contexto de Guipúzcoa para su termo eléctrico
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

En la provincia, 71 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
- Viviendas anteriores a 1991: 70,7 %

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

## Qué revisa el técnico
- **Válvula de seguridad**: Descarga el exceso de presión al calentar; una válvula llena de sarro pierde agua de forma continua.
- **Depósito interior**: Almacena el agua caliente; si la corrosión lo perfora, la fuga no tiene arreglo y toca valorar la sustitución.
- **Ánodo de magnesio**: Hace de pieza de sacrificio frente a la oxidación interior y, cuando se consume, el calderín empieza a deteriorarse.
- **Termostato de regulación**: Si se desajusta, el agua sale tibia o excesivamente caliente, porque es la pieza que decide cuándo conectar la resistencia.

## Su termo eléctrico, sea de la marca que sea
Ariston, Aspes, Baxi, BaxiRoca, Candy, Cata, Cecotec, Chaffoteaux, Cointra, Corberó, De Dietrich, Dicore, Domusa, Emelson, Ferroli, Fleck, General Electric, HTW, Jocel, Johnson, Junkers, Midea, Negarra, New Pol, Orbegozo, Saunier Duval, Sime, Svan, Teka, Tesy, Thermor, Vaillant, Wesen.

## Preguntas frecuentes
### ¿Por qué el agua caliente sale turbia o con olor?
Suele indicar un ánodo agotado o sedimentos en el fondo del depósito. Una limpieza y el cambio de ánodo lo corrigen a menudo.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar el ánodo?
No hay un plazo fijo: en aguas duras se gasta antes. Una inspección de vez en cuando indica si toca reemplazarlo.

### ¿Qué hago si el termo hace saltar la luz?
Desenchúfelo o apague su interruptor y no rearme el diferencial con el termo conectado. Suele ser una derivación que hay que medir.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

### ¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No representamos a ningún fabricante: somos una plataforma de reparación con técnicos independientes. En garantía, contacte con el vendedor o el servicio oficial; fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, tal y como promueve la Directiva (UE) 2024/1799.