# Su equipo Tesy de calor o frío, revisado en casa.

Llámenos al 943 97 04 81 y explíquenos qué hace su equipo Tesy. Un técnico especializado se desplaza hasta usted, localiza el fallo y le informa antes de reparar.

Un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización Tesy se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · San Sebastián y provincia.

## Equipos Tesy
- [Termos eléctricos Tesy](https://www.servicio-guipuzcoa.es/servicio-tecnico-tesy/#eq-termos): Agua caliente eléctrica.
- [Aerotermia Tesy](https://www.servicio-guipuzcoa.es/servicio-tecnico-tesy/#eq-aerotermia): Agua caliente por aerotermia.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aparatos Tesy tienen atención técnica?
Atención técnica para termos eléctricos y aerotermia Tesy: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

### ¿Se pueden reparar equipos Tesy de modelos antiguos?
Sí, siempre que exista repuesto disponible para ese aparato. Si la pieza ya no se fabrica, se lo indicamos al revisar el equipo.

### ¿Cómo solicito asistencia para un equipo Tesy?
Marque el 943 97 04 81: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato Tesy y el profesional le llama para acordar la visita a su casa.

### ¿Se cubre toda la provincia de Guipúzcoa para equipos Tesy?
Atención técnica para equipos Tesy en San Sebastián capital y en los pueblos de la provincia de Guipúzcoa.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

### ¿Es el servicio técnico oficial Tesy?
No representamos a Tesy: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.