# Congeladores Teka: asistencia a domicilio en Guipúzcoa.

Nuestro profesional acude a su vivienda en San Sebastián para examinar su congelador Teka, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Teka.
Tipos con atención técnica: Conservación a baja temperatura.

## Averías habituales
### Suena la alarma de temperatura
Un aviso que no desaparece tras varias horas con todo cerrado indica que el equipo no logra enfriar o que la sonda mide mal. Anote la temperatura mostrada y llámenos.

### El exterior del arcón está templado
El calor en los laterales es normal en muchos arcones, porque por ahí se disipa. Si nota el aparato mucho más caliente de lo habitual y el interior no congela, solicite la revisión.

### El congelador no congela
Mire si el piloto o la pantalla están encendidos y si el aparato tiene espacio para ventilar. Si el motor funciona sin descanso y no enfría, hay que revisarlo.

## Qué revisa el técnico
- **Juntas de puerta o tapa**: Una goma dañada provoca hielo junto al cierre y un compresor que trabaja sin pausa.
- **Condensador**: Con polvo o sin espacio libre, el equipo se calienta y le cuesta mantener la temperatura.
- **Relé y protector térmico**: Si se deterioran, el compresor arranca a duras penas y se apaga enseguida.

## Guipúzcoa: datos que influyen
El 6,7 % de las viviendas de Guipúzcoa tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, bastante por debajo de la media de España (49,6 %). Cuando el termómetro ronda los 22,5 °C de máxima media en agosto (Donostia/San Sebastián, Igeldo), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Donostia/San Sebastián, Igeldo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué congeladores Teka tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su congelador Teka es de alguna de estas clases: Conservación a baja temperatura.

### ¿Qué hago si el congelador deja de funcionar lleno de comida?
Mantenga la puerta o la tapa cerrada: un equipo lleno conserva el frío durante horas. Compruebe el enchufe y el diferencial antes de llamarnos.

### ¿Cuánto tarda un congelador en enfriar tras encenderlo?
Necesita un tiempo hasta estabilizarse, normalmente de varias horas. Si pasado un día no llega a la temperatura, conviene revisarlo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Teka?
Teka no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Teka; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).