La imagen sale con rayas de colores
Las líneas fijas suelen proceder del panel o de sus conexiones internas; las que cambian, a veces de la placa T-CON. Abra el menú del televisor: si las rayas también salen sobre él, no es cosa de la antena.
Reparación de televisores Philips en Guipúzcoa.
Reparación de televisores Philips allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en televisores Philips se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Lo que más vemos en televisores Philips.
No se ven los canales
Si falla una sola entrada, puede estar dañado el conector; si fallan todas, el sintonizador o la placa. Compruebe con otro cable o dispositivo y resintonice antes de pedir la visita.
Hay sonido pero la pantalla está negra
Si en un LED o QLED se intuye el menú al acercar una linterna, la retroiluminación ha dejado de funcionar. En un OLED no existe esa luz trasera, así que el fallo apunta a la fuente o a la electrónica del panel.
Sistemas que revisa el técnico
- Fuente de alimentaciónEs lo primero que se revisa si el televisor no da señales de vida o se reinicia sin motivo.
- SintonizadorRecibe los canales de televisión; si falla, faltan emisoras o la imagen se pixela aunque la antena esté bien.
- Módulo wifi y BluetoothUn módulo dañado impide actualizar el sistema y usar servicios de internet, aunque la televisión por antena siga bien.
Cómo cuidar su televisor
- Nunca coja el televisor por el centro de la pantalla: la presión basta para romper el panel o despegar las tiras LED.
- Deje espacio alrededor del aparato para que respire y no tape las rejillas traseras con muebles o cortinas.
Por su seguridad
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Cómo se organiza su reparación.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparación y prueba
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.
Televisores Philips: preguntas
¿Qué televisores Philips tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de televisores Philips: Imagen, alimentación y control.
¿Compensa reparar un televisor que no da imagen?
Muchas veces sí: si el fallo está en la retroiluminación o en la fuente, la reparación suele costar bastante menos que un televisor equivalente. El técnico se lo concreta tras verlo.
¿La reparación del televisor se hace en casa o en taller?
Siempre que la avería lo permite, el técnico la repara en su domicilio. Si hace falta trabajar en banco, el técnico se lo explica y lo acuerda con usted.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Philips?
Philips no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Philips; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
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¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.