# ¿Falla su lavavajillas Jocel? Pida asistencia técnica en Guipúzcoa.

¿Su lavavajillas Jocel no funciona como debería? Llame al 943 97 04 81: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Jocel.
Tipos con atención técnica: Lavado de vajilla.

## Averías habituales
### No desagua y queda agua abajo
Un filtro obstruido, un desagüe doblado o la bomba de desagüe bloqueada son las causas habituales. Compruebe que la manguera no esté estrangulada bajo el fregadero.

### Se para con un aviso de agua
Revise que la llave de paso esté abierta y que la manguera de entrada no esté doblada. Si todo está bien, el aquastop o la electroválvula pueden haberse activado o averiado.

### Hace mucho ruido al lavar
Algunos ruidos de agua son normales, pero un zumbido fuerte o un traqueteo nuevo suelen venir de una bomba desgastada o de algo atrapado.

## Qué revisa el técnico
- **Cierre de puerta y placa electrónica**: Un fallo en el sensor de puerta o en la electrónica impide arrancar o detiene el programa sin aviso claro.
- **Dosificador de detergente y abrillantador**: Con la tapa o el actuador averiados, la pastilla queda entera al final del programa.
- **Resistencia o calentador de flujo**: Sin calentamiento, la vajilla sale fría, grasienta y húmeda.

## Guipúzcoa: datos que influyen
Hay lavavajillas en el 68 % de las viviendas principales de Guipúzcoa, una cifra claramente por encima del promedio del país (57 %).

El agua de cada zona de Guipúzcoa llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavavajillas Jocel tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de lavavajillas Jocel: Lavado de vajilla.

### ¿Cuánto debería durar un programa de lavado?
Varía mucho según el programa: los de ahorro alargan el tiempo para gastar menos. Si uno que antes era corto se alarga sin motivo, puede haber un problema de calentamiento.

### ¿Por qué huele mal el lavavajillas?
El mal olor aparece cuando se usan siempre programas cortos y fríos. Alternar con lavados intensivos ayuda a evitarlo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Jocel?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Jocel. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.