No desagua y queda agua abajo
Un filtro obstruido, un desagüe doblado o la bomba de desagüe bloqueada son las causas habituales. Compruebe que la manguera no esté estrangulada bajo el fregadero.
¿Falla su lavavajillas Jocel? Pida asistencia técnica en Guipúzcoa.
¿Su lavavajillas Jocel no funciona como debería? Llame al 943 97 04 81: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Visita de un técnico especializado en lavavajillas Jocel a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Fallos típicos de lavavajillas Jocel.
Se para con un aviso de agua
Revise que la llave de paso esté abierta y que la manguera de entrada no esté doblada. Si todo está bien, el aquastop o la electroválvula pueden haberse activado o averiado.
Hace mucho ruido al lavar
Algunos ruidos de agua son normales, pero un zumbido fuerte o un traqueteo nuevo suelen venir de una bomba desgastada o de algo atrapado.
Lo que se examina en su domicilio
- Cierre de puerta y placa electrónicaUn fallo en el sensor de puerta o en la electrónica impide arrancar o detiene el programa sin aviso claro.
- Dosificador de detergente y abrillantadorCon la tapa o el actuador averiados, la pastilla queda entera al final del programa.
- Resistencia o calentador de flujoSin calentamiento, la vajilla sale fría, grasienta y húmeda.
Consejos de uso
- Haga de vez en cuando un programa a alta temperatura con limpiador de máquinas.
- Saque y enjuague el filtro de la cuba con regularidad para evitar atascos y olores.
Por su seguridad
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Qué influye en las averías de lavavajillas en Guipúzcoa
Hay lavavajillas en el 68 % de las viviendas principales de Guipúzcoa, una cifra claramente por encima del promedio del país (57 %).
El agua de cada zona de Guipúzcoa llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con lavavajillas
- 68 %
- Media en España
- 57 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Lavavajillas Jocel: preguntas
¿Qué lavavajillas Jocel tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de lavavajillas Jocel: Lavado de vajilla.
¿Cuánto debería durar un programa de lavado?
Varía mucho según el programa: los de ahorro alargan el tiempo para gastar menos. Si uno que antes era corto se alarga sin motivo, puede haber un problema de calentamiento.
¿Por qué huele mal el lavavajillas?
El mal olor aparece cuando se usan siempre programas cortos y fríos. Alternar con lavados intensivos ayuda a evitarlo.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial Jocel?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Jocel. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
¿Tiene un aparato averiado en San Sebastián?
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.