# Reparación de su aparato HTW en Guipúzcoa.

Llámenos al 943 97 04 81 y explíquenos qué hace su equipo HTW. Un técnico especializado se desplaza hasta usted, localiza el fallo y le informa antes de reparar.

Un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización HTW visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · San Sebastián y provincia.

## Equipos HTW
- [Aire acondicionado HTW](https://www.servicio-guipuzcoa.es/servicio-tecnico-htw/#eq-aires-acondicionados): Climatización de estancias.
- [Aerotermia HTW](https://www.servicio-guipuzcoa.es/servicio-tecnico-htw/#eq-aerotermia): Generación térmica.
- [Climatización profesional HTW](https://www.servicio-guipuzcoa.es/servicio-tecnico-htw/#eq-climatizacion-profesional): Climatización por agua y aire; Generación de agua fría o caliente.
- [Termos eléctricos HTW](https://www.servicio-guipuzcoa.es/servicio-tecnico-htw/#eq-termos): Agua caliente eléctrica.
- [Calderas HTW](https://www.servicio-guipuzcoa.es/servicio-tecnico-htw/#eq-calderas): Calefacción y agua caliente.

## Preguntas frecuentes
### ¿Para qué equipos HTW hay asistencia?
Los equipos HTW con atención técnica son aire acondicionado, aerotermia, climatización profesional, termos eléctricos y calderas, siempre en su domicilio.

### ¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo HTW?
Son tres pasos: diagnóstico del equipo donde está instalado, presupuesto detallado y reparación con garantía documentada.

### ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi HTW?
Solicite la asistencia en el 943 97 04 81. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

### ¿Llega la asistencia HTW a todos los municipios de Guipúzcoa?
Sí. Los técnicos se desplazan a domicilios de la capital y del resto de localidades provinciales, de acuerdo con la disponibilidad existente.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

### ¿Es el servicio técnico oficial HTW?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con HTW. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.