# ¿Falla su aire acondicionado Hitachi? Pida asistencia técnica en Guipúzcoa.

Si su aire acondicionado Hitachi da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hitachi.
Tipos con atención técnica: Climatización de estancias.

## Averías habituales
### Gotea agua desde el split
Un tubo de drenaje taponado o mal inclinado hace que el agua rebose dentro. Desconéctelo y no intente desatascarlo desmontando la carcasa.

### Hace ruido o vibra
Sin abrir ninguna unidad, compruebe si el ruido viene de dentro o de fuera y si algo roza la máquina exterior. El origen suele ser mecánico: aspas desequilibradas, soportes sueltos, la turbina sucia o el compresor.

### Funciona pero no enfría
Puede faltar refrigerante por una fuga, estar sucios los filtros o fallar el compresor. Limpie los filtros de la unidad interior como indica el manual y compruebe el modo y la temperatura elegidos.

## Qué revisa el técnico
- **Ventilador y turbina interior**: La turbina de la unidad interior impulsa el aire hacia la estancia y, con suciedad, sopla poco y vibra.
- **Ventilador exterior**: Saca el calor de la unidad de fuera y, parado, provoca que el compresor se detenga por sobrecalentamiento.
- **Condensador de arranque**: Cuando pierde capacidad, el compresor o el ventilador zumban y no llegan a arrancar.

## Guipúzcoa: datos que influyen
La refrigeración llega al 6,7 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. La media de máximas de agosto alcanza 22,5 °C en Donostia/San Sebastián, Igeldo: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Donostia/San Sebastián, Igeldo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aire acondicionado Hitachi tienen atención técnica?
Formatos de aire acondicionado Hitachi con atención técnica: Climatización de estancias.

### ¿Es normal que la unidad exterior gotee?
Suele ser agua de condensación o del deshielo en invierno, y no indica avería. Preocupa si gotea dentro de casa o forma mucho hielo.

### ¿Por qué se forma hielo en los tubos?
Suele indicar falta de refrigerante, filtros muy sucios o un ventilador interior que no mueve suficiente aire.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hitachi?
Hitachi no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Hitachi; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).