# ¿Falla su secadora Gorenje? Pida asistencia técnica en Guipúzcoa.

Si su secadora Gorenje da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gorenje.
Tipos con atención técnica: Secado de ropa.

## Averías habituales
### La secadora no se enciende
Muchas secadoras no empiezan si la puerta no queda bien encajada o el depósito no está en su sitio. Revise ambos y si hay un inicio diferido programado.

### Huele a caliente o a goma
Ese olor indica sobrecalentamiento o un componente dañado. Desconecte la secadora de la corriente, ventile la estancia y llámenos antes de ponerla de nuevo en marcha.

### No gira aunque se enciende
La causa más frecuente es una correa rota o salida de la polea tensora. No intente girar el tambor a la fuerza; desenchufe y espere la revisión.

## Qué revisa el técnico
- **Compresor y circuito de bomba de calor**: Un fallo en el compresor o en su control deja el aire de secado a temperatura ambiente.
- **Motor y ventilador**: Si el ventilador se frena por pelusa o por desgaste, el aire circula poco y la ropa no se seca.
- **Placa de control**: Si la electrónica se avería, los programas no se completan o el panel deja de funcionar.

## Guipúzcoa: datos que influyen
Según el INE, el 21 % de los hogares de la provincia de Guipúzcoa tiene secadora, algo por debajo de la media española (26 %).

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E0 / E:00 | Fallo de la unidad de control. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E1 / E:01 | Fallo del sensor de temperatura. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E2 / E:02 | Fallo de comunicación. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E3 / E:03 | Fallo de la bomba. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E4 / E:04 | Sobrecalentamiento del sistema. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Apague y deje enfriar. Limpie únicamente el filtro de pelusas de usuario siguiendo el manual; compruebe que la ventilación exterior no está tapada. |
| E6 / E7 / E8 | Fallo de la unidad de control. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Desenchufe solo si la toma está seca y es accesible con seguridad. No abra la carcasa. |
| Ful | Aviso del depósito de condensación. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Vacíe y vuelva a colocar el depósito de usuario conforme al manual. |
| PF | Interrupción del secado por un corte eléctrico. (Gorenje WaveActive con panel de códigos E:00–E:08 descrito en el manual 624905.) | Compruebe que el suministro es estable y observe el estado del programa. |

Fuentes del fabricante:
- [Gorenje WaveActive — secadora con control E:00–E:08](https://partners.gorenje.com/fts/GetDigitDoc.aspx?docName=624905en.pdf&jezik=en&sifra=729356&tipVsebine=1)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué secadoras Gorenje tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de secadoras Gorenje: Secado de ropa.

### ¿Un ruido de bombeo es siempre una avería de la secadora Gorenje?
No. En las WaveActive de este manual puede oírse el bombeo del agua condensada hacia el depósito. Si aparece E3, deja de recoger agua o el ruido es anormal, solicite una revisión.

### ¿Qué puede comprobar ante E4 en esta secadora Gorenje?
E4 indica sobrecalentamiento. Apague, deje enfriar y atienda el filtro de pelusas conforme al manual. No insista en reiniciar; si se repite, solicite asistencia.

### ¿Por qué se para la secadora a mitad de ciclo?
Suele ser por el depósito lleno, por sobretemperatura con filtros sucios o por la puerta mal cerrada. Si se repite con todo limpio, conviene revisarla.

### ¿Qué diferencia hay entre una secadora de bomba de calor y una de condensación?
Las dos condensan la humedad, pero la bomba de calor reaprovecha la energía con un compresor y trabaja a menor temperatura. Por eso es más eficiente y algo más lenta.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
Gorenje no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Gorenje; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).