# Central de averías para su lavavajillas Gorenje en Guipúzcoa.

Si su lavavajillas Gorenje da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gorenje.
Tipos con atención técnica: Lavado de vajilla.

## Averías habituales
### No coge agua o pita al empezar
Si el aparato se enciende pero no se oye entrar agua, revise el grifo y la toma de la manguera. Un aviso repetido de agua puede indicar que la seguridad antifugas se ha activado.

### Agua en el suelo de la cocina
Compruebe que no ha usado jabón de fregar a mano y que la puerta no roza con el mueble. Si el agua aparece con el detergente correcto, puede haber una fuga en la junta o en un conducto.

### Suena un golpeteo durante el programa
Un brazo aspersor que choca con una pieza alta produce golpes rítmicos. Gire los brazos a mano con el aparato apagado para comprobar que no tocan nada.

## Qué revisa el técnico
- **Aquastop y electroválvula**: Controlan la entrada de agua y la cortan si detectan fugas; un fallo impide el llenado.
- **Bomba de desagüe**: Atascada por cristales o restos, zumba sin vaciar y el programa se detiene.
- **Dosificador de detergente y abrillantador**: Si el abrillantador no se dosifica, el secado empeora y aparecen gotas marcadas en los vasos.

## Guipúzcoa: datos que influyen
Con un 68 % de hogares equipados con lavavajillas, Guipúzcoa queda claramente por encima de la media nacional, del 57 %.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su lavavajillas también acumula cal por dentro.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| F10 | Exceso de llenado de agua. (Gorenje GV693C60UVAD; manual 875524en.) | Cierre la entrada de agua si puede hacerlo con seguridad y observe si hay una fuga, sin desmontar el aparato. |
| F11 | Fallo de evacuación del agua. (Gorenje GV693C60UVAD; manual 875524en.) | Revise el desagüe exterior y los filtros de usuario, con el equipo desconectado y frío siguiendo el manual. |
| F12 | Fallo de entrada de agua. (Gorenje GV693C60UVAD; manual 875524en.) | Compruebe que el grifo está abierto y que la manguera visible no está aplastada. El filtro exterior solo se limpia según el manual y con el agua cerrada. |
| F40 | Fuga en la válvula de entrada. (Gorenje GV693C60UVAD; manual 875524en.) | Cierre el grifo de alimentación si puede acceder de forma segura. |
| F41 | Fallo del calentador, identificado como Heater fault 1. (Gorenje GV693C60UVAD; manual 875524en.) | Cierre el grifo y desenchufe únicamente si la toma está seca y es accesible de forma segura. |
| F45 | Fallo del distribuidor de agua. (Gorenje GV693C60UVAD; manual 875524en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| F52 | Fallo del nivel de agua. (Gorenje GV693C60UVAD; manual 875524en.) | Limpie los filtros grueso y fino de usuario siguiendo el manual, con el equipo frío y desconectado. No desmonte sensores. |
| F54 | Exceso de llenado que requiere cerrar la entrada de agua. (Gorenje GV693C60UVAD; manual 875524en.) | Cierre el grifo de alimentación antes de desenchufar: así evita que siga entrando agua con el aparato desconectado. No toque conexiones mojadas. |
| F56 | Fallo de la bomba de circulación. (Gorenje GV693C60UVAD; manual 875524en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| F67 | Fallo de entrada de agua. (Gorenje GV693C60UVAD; manual 875524en.) | Compruebe que el grifo está abierto y la manguera exterior no está aplastada. No abra válvulas ni sensores. |
| F68 | Fallo de la bomba de desagüe BLDC. (Gorenje GV693C60UVAD; manual 875524en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |

Fuentes del fabricante:
- [Gorenje GV693C60UVAD — tabla de mensajes del lavavajillas](https://partners.gorenje.com/fts/htmlNavodila/875524en.html)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavavajillas Gorenje tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Lavado de vajilla. Si su aparato pertenece a otra línea Gorenje, consulte la página correspondiente.

### ¿Qué debe hacer ante F54 en el Gorenje GV693C60UVAD?
Cierre el grifo de entrada antes de desenchufar, siempre que pueda hacerlo con seguridad. No toque conexiones mojadas ni reinicie el lavavajillas. Solicite asistencia por el exceso de llenado.

### ¿F52 confirma que se ha averiado un sensor del lavavajillas Gorenje?
En el GV693C60UVAD identifica una incidencia de nivel, no una pieza concreta que deba sustituirse. El manual indica revisar la limpieza de los filtros. Si el problema persiste tras el mantenimiento de usuario, requiere diagnóstico.

### ¿Cuánto debería durar un programa de lavado?
Varía mucho según el programa: los de ahorro alargan el tiempo para gastar menos. Si uno que antes era corto se alarga sin motivo, puede haber un problema de calentamiento.

### ¿Por qué el lavavajillas no seca bien la vajilla?
Puede faltar abrillantador, el programa puede ser económico o el calentamiento puede estar fallando. Los plásticos, además, siempre secan peor.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Gorenje. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.