# Lavadoras-secadoras Gorenje con avería: atención técnica en Guipúzcoa.

Si su lavadora-secadora Gorenje da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gorenje.
Tipos con atención técnica: Lavado y secado combinados.

## Averías habituales
### Pierde agua durante el secado
La fuga puede venir del circuito de condensación o de la junta de la puerta. Fíjese si el agua sale por delante o por la parte trasera y avísenos.

### La ropa sale chorreando del lavado
Una carga descompensada, un desagüe lento o un motor sin fuerza impiden el escurrido. Pruebe un centrifugado aislado con carga media para comprobarlo.

### Deja mal olor en la ropa
El olor a humedad viene de restos en la goma y el cajetín; el de quemado, de pelusa o de un componente recalentado. Ante olor a quemado, desenchufe y no la use.

## Qué revisa el técnico
- **Termostatos y sondas de secado**: Si una sonda mide mal, el programa se detiene o se prolonga sin motivo aparente.
- **Motor y transmisión**: Mueven el tambor en lavado, centrifugado y secado; un fallo deja el tambor quieto o a tirones.
- **Bomba de desagüe**: Una obstrucción en ella deja agua en la cuba y bloquea el resto del programa.

## Guipúzcoa: datos que influyen
El agua de cada zona de Guipúzcoa llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.




## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E01 | La puerta no está cerrada. (Lavadora-secadora Gorenje, control MA1461CDL; manual 477308_en (02/2016).) | Compruebe que no haya prendas atrapadas y cierre sin forzar. |
| E02 | Falta de suministro o presión insuficiente de agua. (Lavadora-secadora Gorenje, control MA1461CDL; manual 477308_en (02/2016).) | Revise el grifo, el suministro de agua y la manguera visible, sin pliegues. |
| E03 | Problema de evacuación: filtro obstruido, bomba o su conexión. (Lavadora-secadora Gorenje, control MA1461CDL; manual 477308_en (02/2016).) | Compruebe la manguera exterior. El filtro solo se revisa según el manual, sin agua caliente y con el equipo desconectado. |
| E04 | Cantidad excesiva de agua dentro del aparato. (Lavadora-secadora Gorenje, control MA1461CDL; manual 477308_en (02/2016).) | Cierre el grifo si es seguro. El control contempla una evacuación automática; no fuerce otro programa. |
| Centrifugado retrasado por desequilibrio | El control intenta redistribuir la ropa antes de centrifugar. (Lavadora-secadora Gorenje, control MA1461CDL; manual 477308_en (02/2016).) | Revise la distribución y la carga permitida al finalizar o cuando la puerta se desbloquee normalmente. |

Fuentes del fabricante:
- [Lavadora-secadora Gorenje, control MA1461CDL; manual 477308_en (02/2016).](https://partners.gorenje.com/fts/GetDigitDoc.aspx?docName=477308_en.pdf&jezik=en&sifra=477308&tipVsebine=1)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras-secadoras Gorenje tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Lavado y secado combinados. Si su aparato pertenece a otra línea Gorenje, consulte la página correspondiente.

### ¿Qué debe hacerse ante E04 en esta lavadora-secadora?
No inicie otro lavado. Cierre el agua si es seguro; el equipo contempla desagüe automático. Después apague, desconecte de forma segura y solicite asistencia.

### ¿Por qué la ropa sigue húmeda después del secado?
En la gama documentada por 477308, revise el programa elegido y su carga máxima de secado: sobrecargarlo o usar un programa inadecuado puede dejar humedad.

### ¿Qué conviene contar al llamar?
Explique qué hace el aparato: si falla al lavar, al secar o en ambos casos, si muestra algún aviso y si hay agua o ruidos. Con eso orientamos la visita.

### ¿Es normal que gaste agua durante el secado?
Es habitual en las lavasecadoras que condensan por agua. Si el consumo parece excesivo, podría fallar la válvula que regula ese caudal.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
Gorenje no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Gorenje; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).