# Placas de cocina Franke con avería: atención técnica en Guipúzcoa.

Reparación de placas de cocina Franke allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Franke.
Tipos con atención técnica: Cocción y control de zonas.

## Averías habituales
### La vitro se ha rajado
No la use ni siquiera con las zonas sanas. Deje la placa sin corriente desde el diferencial o el interruptor de cocina y llámenos para valorar el cambio de la superficie.

### Se desconecta en plena cocción
A menudo es una protección térmica: el ventilador inferior no evacua el calor por suciedad o porque el mueble no deja respirar a la placa. Mire si hay un cajón pegado o algo que tape la ventilación.

### La zona ignora la olla puesta
Lo primero es comprobar con un imán que la base es ferromagnética y que el diámetro cubre buena parte de la zona. Si con una olla adecuada sigue sin detectarla, falla el inductor o su control.

## Qué revisa el técnico
- **Inductores**: Son las bobinas bajo el cristal que calientan el recipiente; uno dañado deja una zona sin potencia o con ruido.
- **Cristal vitrocerámico**: Cuando se fisura o se descascarilla, la placa deja de ser segura aunque las zonas sigan calentando.
- **Filtro de red y bornes de conexión**: Con conexiones mal apretadas, la placa sufre caídas de tensión, se reinicia o marca errores de alimentación.

## Guipúzcoa: datos que influyen
En Guipúzcoa, 89 de cada cien hogares cuentan con placa vitrocerámica o de inducción; en el conjunto de España son 71.

Buena parte de las viviendas de Guipúzcoa supera los treinta años: el 70,7 % es anterior a 1991, según el INE.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué placas de cocina Franke tienen atención técnica?
Placas de cocina Franke: Cocción y control de zonas. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Por qué salta la luz al encender la placa?
Las placas eléctricas piden mucha potencia de golpe. Si el corte se produce con varias zonas a la vez, revise la potencia contratada; si ocurre con una sola, apunta a una avería.

### ¿Qué recipientes sirven para una placa de inducción?
Necesita ollas con fondo magnético y plano. El aluminio, el cobre o el vidrio sin base especial no se calientan.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Franke?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Franke. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.