# Asistencia técnica para microondas Candy en Guipúzcoa.

Atención técnica para microondas Candy en San Sebastián: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy.
Tipos con atención técnica: Calentamiento y cocción.

## Averías habituales
### Se calienta mucho por fuera
Desenchúfelo y deje que se enfríe. Después revise que el aparato tiene el espacio libre que pide el manual; si con eso no mejora, el sistema de ventilación necesita revisión.

### Saltan chispas dentro
Saque lo que haya dentro y revise que no hay metal ni papel de aluminio. Si las chispas salen de una pared o de la tapa lateral, hay suciedad quemada o esmalte dañado, y no conviene seguir usándolo.

### La comida sale fría del microondas
Es el fallo típico del circuito de alta tensión: magnetrón, diodo, condensador o transformador. No abra la carcasa; puede probar con un vaso de agua durante un minuto y anotar si se templa o no.

## Qué revisa el técnico
- **Ganchos y bisagras de puerta**: Con el uso y los portazos se desgastan; una puerta mal ajustada impide activar el programa con normalidad.
- **Motor del plato giratorio**: Hace girar el plato para repartir el calor; cuando se quema, el plato se queda quieto y la comida sale desigual.
- **Condensador y diodo de alta tensión**: Elevan la tensión para el magnetrón y guardan carga aun desenchufados; su fallo deja el horno sin calentar o funde fusibles.

## Guipúzcoa: datos que influyen
Hay microondas en el 93 % de las viviendas principales de Guipúzcoa, una cifra casi a la par del promedio del país (92 %).

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué microondas Candy tienen atención técnica?
Atención técnica para microondas Candy de estos tipos: Calentamiento y cocción.

### ¿Por qué sale vapor por las rejillas del Candy CA38FMW8NB?
Los alimentos liberan vapor durante la cocción. Parte sale por las rejillas y parte puede condensarse en la puerta. Mantenga la ventilación libre.

### ¿Por qué no calienta el microondas Candy CA38FMW8NB?
Compruebe que la puerta esté bien cerrada y que haya seleccionado potencia y tiempo. Si sigue sin calentar, solicite asistencia sin abrir la carcasa.

### ¿Es peligroso que salgan chispas?
Conviene pararlo en el momento. Las chispas pueden dañar la cavidad y el magnetrón, y si hay pintura saltada el problema irá a más.

### ¿Merece la pena reparar un microondas integrado?
Suele merecer la pena, porque sustituirlo obliga a encontrar otro de medidas idénticas para el espacio del mueble. Muchas averías se resuelven cambiando una sola pieza.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Candy. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.