# Calderas Buderus: asistencia a domicilio en Guipúzcoa. Nuestro profesional acude a su vivienda en San Sebastián para examinar su caldera Buderus, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita. Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Buderus. Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente. ## Averías habituales ### Huele a gas cerca de la caldera Ante la duda, actúe como si fuera un escape: sin tocar luces ni enchufes, corte el gas en la llave, abra ventanas, salga de la vivienda y llame a urgencias de la distribuidora. No intente localizar la fuga. ### Se apaga y muestra un aviso Anote el código antes de hacer nada. Un único rearme está permitido cuando las instrucciones lo recogen; si el bloqueo vuelve, la causa puede ser la llama, la evacuación de humos o un exceso de temperatura. ### Golpea o silba al calentar Un intercambiador calcificado o burbujas de aire en la instalación generan ruidos al calentar. Anote en qué momento suena y si coincide con una bajada de presión. ## Qué revisa el técnico - **Válvula de tres vías**: Decide hacia dónde va el agua del primario y, agarrotada, deja la vivienda sin radiadores o sin ducha caliente. - **Quemador y electrodos**: Cuando se ensucian o se desgastan, la llama no prende o la placa no la detecta y la caldera se bloquea. - **Bomba de circulación**: Impulsa el agua del circuito de calefacción; bloqueada, deja los emisores fríos y provoca sobretemperatura. ## Guipúzcoa: datos que influyen Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su caldera también acumula cal por dentro. La encuesta de viviendas del INE indica que el 86,6 % de los hogares de Guipúzcoa cuenta con un sistema de calefacción, y el 4,1 % no tiene ninguno. En cuanto a la energía, el gas natural domina con un 68,6 % de los hogares con calefacción. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de 5,9 °C en Donostia/San Sebastián, Igeldo. El 11,2 % de los hogares de Guipúzcoa vive en casas unifamiliares y el 70,7 % en edificios anteriores a 1991. Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Donostia/San Sebastián, Igeldo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué calderas Buderus tienen atención técnica? Atención técnica para calderas Buderus de estos tipos: Calefacción y agua caliente. ### ¿Puedo rearmar la caldera yo mismo? Solo si el manual lo contempla y una única vez. Si vuelve a bloquearse, hay un problema que debe revisar un técnico. ### ¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano? También hay técnicos para calderas de gasóleo con quemador de aire forzado y para las que funcionan con depósito o bombona de propano. ### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato? Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión. ### ¿Es el servicio técnico oficial Buderus? No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Buderus. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.