# Central de averías para su vinoteca Bosch en Guipúzcoa.

Si su vinoteca Bosch da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Bosch.
Tipos con atención técnica: Conservación de vino, integrables y de libre instalación.

## Averías habituales
### Una de las zonas está templada
Si una zona funciona y la otra no, la avería suele estar en un componente propio de ese compartimento. Anote la temperatura de cada una.

### Vibra o hace un ruido molesto
Las vibraciones perjudican al vino, así que conviene corregirlas. Revise que las patas apoyen firmes y que las baldas no estén sueltas.

### Se empaña o gotea por dentro
La condensación persistente indica que entra aire exterior o que el agua no se evacua. Revise que la junta esté limpia y que la puerta no quede entreabierta.

## Qué revisa el técnico
- **Juntas de la puerta de cristal**: Aíslan el interior; si no sellan, entra aire caliente y aparece condensación.
- **Ventiladores interior y exterior**: Mueven el aire frío dentro y disipan el calor fuera; si fallan, aparecen ruidos y falta de frío.
- **Bisagras y muelle de cierre**: Si la puerta cuelga o roza, el cierre pierde estanqueidad y aparece condensación.

## Guipúzcoa: datos que influyen
En Guipúzcoa, 7 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. El verano exige: 22,5 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Donostia/San Sebastián, Igeldo. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Donostia/San Sebastián, Igeldo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E / d | La electrónica ha detectado una avería, sin identificar un componente concreto en esta tabla. (Vinoteca KUW21..; manual 9001688627_A.) | Anote la letra mostrada y observe la temperatura de cada zona. |
| CL | Bloqueo de los mandos activo. (Vinoteca KUW21..; manual 9001688627_A.) | Compruebe el bloqueo y utilice la desactivación de usuario del manual KUW21. |
| HI | Temperatura demasiado alta en una zona durante un periodo prolongado. (Vinoteca KUW21..; manual 9001688627_A.) | Compruebe el cierre y retire objetos que tapen las rejillas externas. |
| LO | Temperatura demasiado baja en una zona durante un periodo prolongado. (Vinoteca KUW21..; manual 9001688627_A.) | Observe el ajuste y la temperatura de la zona afectada. |
| Alarma de puerta | La puerta lleva abierta durante un tiempo. (Vinoteca KUW21..; manual 9001688627_A.) | Cierre la puerta y compruebe que las botellas o estantes no interfieran. |

Fuentes del fabricante:
- [Bosch KUW21..: wine storage compartment, user manual, 9001688627_A](https://media3.bosch-home.com/Documents/9001688627_A.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué vinotecas Bosch tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de vinotecas Bosch: Conservación de vino, integrables y de libre instalación.

### ¿La luz encendida con la puerta cerrada indica una avería?
No por sí sola. El modo de presentación mantiene la iluminación interior encendida. Es distinto del modo de exposición que puede impedir enfriar; compruebe cuál está seleccionado.

### ¿Qué diferencia hay entre HI y LO?
HI avisa de temperatura alta y LO de temperatura baja durante un periodo prolongado. Corresponden a la zona cuyo indicador parpadea; pulsar un mando silencia el tono, pero el aviso sigue hasta recuperar el ajuste.

### ¿Se puede encastrar una vinoteca de libre instalación?
Conviene comprobarlo en el manual. Los modelos integrables toman y expulsan el aire por el zócalo; los independientes, no.

### ¿Qué diferencia hay entre una vinoteca de compresor y una termoeléctrica?
Cambia el sistema de frío: circuito con gas en una y efecto termoeléctrico en la otra. Las termoeléctricas son sensibles a la temperatura de la habitación.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Bosch?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Bosch. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.