# Su equipo BaxiRoca de calor o frío, revisado en casa.

Un aparato BaxiRoca averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.

Un especialista en equipos de calefacción y climatización BaxiRoca se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · San Sebastián y provincia.

## Equipos BaxiRoca
- [Calderas BaxiRoca](https://www.servicio-guipuzcoa.es/servicio-tecnico-baxiroca/#eq-calderas): Calefacción y agua caliente.
- [Calentadores de gas BaxiRoca](https://www.servicio-guipuzcoa.es/servicio-tecnico-baxiroca/#eq-calentadores-de-gas): Producción de agua caliente.
- [Termos eléctricos BaxiRoca](https://www.servicio-guipuzcoa.es/servicio-tecnico-baxiroca/#eq-termos): Agua caliente eléctrica.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama BaxiRoca cubre la atención técnica?
De BaxiRoca, atención técnica para calderas, calentadores de gas y termos eléctricos.

### ¿Llega la asistencia BaxiRoca a todos los municipios de Guipúzcoa?
Atención técnica para equipos BaxiRoca en San Sebastián capital y en los pueblos de la provincia de Guipúzcoa.

### ¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo BaxiRoca?
Tras examinar el BaxiRoca en su vivienda, el técnico le presenta una valoración clara. Usted decide; si sigue adelante, se realiza la intervención, se prueba el funcionamiento y recibe la garantía por escrito.

### ¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato BaxiRoca?
Marque el 943 97 04 81: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato BaxiRoca y el profesional le llama para acordar la visita a su casa.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

### ¿Es el servicio técnico oficial BaxiRoca?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con BaxiRoca. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.