# ¿Falla su termo eléctrico Baxi? Pida asistencia técnica en Guipúzcoa.

Si su termo eléctrico Baxi da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Baxi.
Tipos con atención técnica: Agua caliente eléctrica.

## Averías habituales
### Se va la luz cuando calienta
Una resistencia perforada o un cable mojado desvían corriente a tierra. Deje el termo desconectado y no lo fuerce subiendo el interruptor general una y otra vez.

### Poca presión en el agua caliente
Una válvula de seguridad calcificada o tuberías de salida con sedimentos estrangulan el paso. Limpiar los aireadores de los grifos ayuda a descartar la causa más sencilla.

### No da nada de agua caliente
Detrás acostumbra a haber un elemento calefactor averiado o el limitador que corta por exceso de temperatura. Mire si el enchufe recibe corriente y si el indicador luminoso se enciende.

## Qué revisa el técnico
- **Termostato de seguridad**: Corta la alimentación si el agua se sobrecalienta; cuando se dispara a menudo, el termo deja de calentar sin motivo aparente.
- **Latiguillos y llaves de conexión**: Las conexiones flexibles y las llaves de corte envejecen con el uso y acaban goteando o estrangulando el paso.
- **Resistencia eléctrica**: Transforma la electricidad en calor y, si se rompe, deja de haber agua caliente o se va la luz de la vivienda.

## Guipúzcoa: datos que influyen
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

El 70,7 % de las viviendas de Guipúzcoa está en edificios anteriores a 1991, y un 44,2 % es de antes de 1971.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E2 | Calentamiento en seco. (Serie Compact 7 V750, V780 y V710.) | No vuelva a activar el calentamiento. Compruebe si se ha interrumpido el suministro de agua. |
| E3 | Sobrecalentamiento. (Serie Compact 7 V750, V780 y V710.) | Suspenda el uso y evite el contacto con agua caliente. |
| E4 | Fallo de la sonda de temperatura. (Serie Compact 7 V750, V780 y V710.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| 03H | Programación del calentamiento para dentro de tres horas. (Serie Compact 7 V750, V780 y V710.) | Revise la programación seleccionada en el mando. |
| 3 — modo de ahorro | Consigna fija de 55 °C. (Serie Compact 7 V750, V780 y V710.) | Compruebe qué modo está seleccionado antes de intentar cambiar la temperatura. |

Fuentes del fabricante:
- [Baxi Serie Compact 7 V750/V780/V710: instalación y mantenimiento](https://edge.sitecorecloud.io/bdrthermea1-platform-production-864a/media/Project/BaxiES/BaxiES/Documentation/Professional-products/Calentadores-y-Termos-electricos/Termos-electricos/Serie-7-Compact/A00B03C17K12PROINSMAN102pdf.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué termos eléctricos Baxi tienen atención técnica?
Formatos de termos eléctricos Baxi con atención técnica: Agua caliente eléctrica.

### ¿Qué significa 03H en la pantalla?
Es una indicación de programación: el calentamiento está previsto para completarse dentro de tres horas. No es el código de una avería.

### ¿Qué significa E2 en un termo Serie Compact 7?
Indica calentamiento en seco. No vuelva a encenderlo: debe comprobarse que el depósito esté lleno y revisarse la causa antes de utilizarlo.

### ¿Puedo vaciar el termo yo mismo?
Puede hacerse, pero tiene riesgos: un calentamiento en vacío daña el calefactor y una válvula mal cerrada provoca fugas. Lo prudente es que lo haga el técnico durante la limpieza.

### ¿Merece la pena reparar un termo eléctrico?
Depende del estado interior. Las averías eléctricas se resuelven con piezas sueltas; una fuga por corrosión, en cambio, no tiene arreglo duradero.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Baxi?
No representamos a Baxi: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.