# Asistencia técnica para congeladores Aspes en Guipúzcoa.

Nuestro profesional acude a su vivienda en San Sebastián para examinar su congelador Aspes, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 943 97 04 81 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Aspes.
Tipos con atención técnica: Conservación a baja temperatura.

## Averías habituales
### Charco junto al congelador
Si el agua aparece sin haber descongelado, puede haber hielo fundido por una puerta mal cerrada o un desagüe obstruido. Anote cuándo aparece y llámenos.

### El exterior del arcón está templado
El calor en los laterales es normal en muchos arcones, porque por ahí se disipa. Si nota el aparato mucho más caliente de lo habitual y el interior no congela, solicite la revisión.

### Suena la alarma de temperatura
Un aviso que no desaparece tras varias horas con todo cerrado indica que el equipo no logra enfriar o que la sonda mide mal. Anote la temperatura mostrada y llámenos.

## Qué revisa el técnico
- **Relé y protector térmico**: Gestionan el arranque del compresor; averiados, se oyen clics y el motor no se pone en marcha.
- **Bisagras de la tapa o de la puerta**: Sostienen la tapa o la puerta y la mantienen alineada con la junta; si ceden, el cierre deja de ser hermético.
- **Termostato o sonda**: Ordena al compresor cuándo trabajar; si falla, el equipo no congela o no se detiene nunca.

## Guipúzcoa: datos que influyen
En Guipúzcoa, 7 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. Con máximas medias de 22,5 °C en agosto (Donostia/San Sebastián, Igeldo), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Donostia/San Sebastián, Igeldo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué congeladores Aspes tienen atención técnica?
Congeladores Aspes: Conservación a baja temperatura. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Cuánto tarda un congelador en enfriar tras encenderlo?
Tras la instalación o una descongelación necesita varias horas para alcanzar su temperatura. Espere a que la alcance antes de llenarlo.

### ¿Cada cuánto hay que descongelar un arcón?
Depende del uso y de la humedad, pero conviene hacerlo antes de que el hielo dificulte cerrar la tapa o reduzca el espacio.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Aspes?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Aspes. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.