Abro el agua caliente y nada
Las causas habituales son pilas agotadas, un electrodo sucio o una membrana rota que no activa el gas. Revise la llave de paso y el nivel de la bombona antes de llamarnos.
Asistencia técnica para calentadores de gas Aspes en Guipúzcoa.
¿Su calentador de gas Aspes no funciona como debería? Llame al 943 97 04 81: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especializado en calentadores de gas Aspes se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Técnico en su domicilioAtención en San Sebastián capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Síntomas que conviene revisar primero.
No calienta lo suficiente
A menudo el intercambiador está calcificado o la regulación no es la correcta. Revise la posición de los mandos y si la bombona se está acabando.
Gotea dentro de la carcasa
Corte el paso de agua al aparato y no lo destape. Suele ser una junta o la membrana del grupo hidráulico, aunque también puede estar perforado el intercambiador.
Piezas que se comprueban en la visita
- Válvula de gasAbre y regula el combustible hacia el quemador; un fallo deja el aparato sin encender o con llama irregular.
- Sensor de tiroVigila que los gases salgan por la chimenea; si actúa, el calentador se apaga por seguridad.
- Electrodo y encendidoGeneran la chispa y vigilan la llama; sucios o mal colocados, provocan encendidos tardíos o con golpe.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Pida una limpieza del quemador y del serpentín de forma periódica, sobre todo con agua dura.
- Mantenga ventilada la estancia y nunca tape las rejillas de entrada de aire.
Comprobaciones seguras
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Por qué un calentador de gas de Guipúzcoa no envejece igual que en otra provincia
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
Calefacción fija en el 86,6 % de las viviendas de Guipúzcoa (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. El gas natural abastece al 68,6 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Guipúzcoa. AEMET sitúa la mínima media de enero en 5,9 °C en Donostia/San Sebastián, Igeldo.
En la provincia, 71 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Donostia/San Sebastián, Igeldo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 5,9 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 86,6 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 70,7 %
Así se organiza la reparación en San Sebastián.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Calentadores de gas Aspes: preguntas
¿Qué calentadores de gas Aspes tienen atención técnica?
Atención técnica para calentadores de gas Aspes de estos tipos: Producción de agua caliente.
¿Qué diferencia hay entre un calentador atmosférico y uno estanco?
La diferencia principal está en de dónde toma el aire y cómo expulsa los humos. Los estancos necesitan conexión eléctrica para el ventilador.
¿Es peligroso un calentador que se apaga solo?
Puede indicar mala evacuación de humos, así que conviene no forzarlo. Ventile y espere a que un técnico lo revise.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Aspes?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Aspes. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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Hablemos de su avería.
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