El congelador enfría pero el frigorífico no
En los equipos no frost suele indicar hielo en el evaporador por un fallo del descarche, o un ventilador o compuerta bloqueados. No rasque el hielo con objetos punzantes.
¿Falla su frigorífico AEG? Pida asistencia técnica en Guipúzcoa.
Si su frigorífico AEG da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un especialista en frigoríficos AEG se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Hasta su puertaLlegamos a San Sebastián y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Síntomas que conviene revisar primero.
Hace un ruido nuevo y continuo
Los ruidos de roce aparecen a menudo cuando el hielo alcanza un ventilador. Compruebe que el aparato está bien apoyado y que nada vibra contra él, y anote cuándo suena.
Hielo acumulado en las paredes
Si el hielo aparece junto al cierre, lo más probable es que la junta no ajuste o que algo impida cerrar. Compruebe que ningún cajón o envase sobresale.
Dónde buscamos la avería
- Desagüe de descarche y bandeja de evaporaciónUn tubo de desagüe obstruido llena de agua el fondo del frigorífico o la congela bajo los cajones.
- Ventilador del evaporadorReparte el aire frío en los equipos no frost; parado o frenado por hielo, el frigorífico no enfría.
- Compuerta de aire (damper)Regula el paso de aire frío entre congelador y frigorífico; bloqueada, provoca exceso o falta de frío.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Limpie de vez en cuando la canaleta del fondo para que el agua del descarche llegue al orificio de salida.
- Retire el polvo acumulado en la parte posterior con un cepillo suave, siempre con el enchufe quitado.
Por su seguridad
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
El contexto de Guipúzcoa para su frigorífico
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 6,7 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). El verano exige: 22,5 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Donostia/San Sebastián, Igeldo. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Donostia/San Sebastián, Igeldo); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 22,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 6,7 %
Avisos documentados en los manuales AEG.
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E09 | El compartimento congelador no ha alcanzado suficiente frío. | Compruebe si ha habido un corte de suministro. Mantenga las puertas cerradas y no añada alimentos frescos mientras no se recupere la temperatura. |
¿Vuelve a salir? Pida la visita de un técnico. 943 97 04 81
Documentación consultada
- AEG: E09 en frigoríficos combi
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Frigoríficos AEG: preguntas
¿Qué frigoríficos AEG tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Conservación refrigerada. Si su aparato pertenece a otra línea AEG, consulte la página correspondiente.
¿Puede aparecer E09 después de un corte de luz?
Sí. En estos frigoríficos combi puede aparecer tras una interrupción prolongada del suministro. Si el compartimento no recupera la temperatura y el aviso continúa, solicite asistencia.
¿Es normal que los laterales del frigorífico estén calientes?
Suele ser normal, sobre todo en verano o justo después de cargar mucha comida. Si el calor es excesivo y constante, conviene una revisión.
¿Se puede recargar el gas de un frigorífico?
Si hay una fuga, primero hay que localizarla y repararla; recargar sin más solo aplaza el problema. El técnico lo valora en la visita según el estado del circuito.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial AEG?
AEG no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de AEG; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
¿Tiene un aparato averiado en San Sebastián?
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